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厦门思东商厦升级门禁：刷脸进门须先交身份证，住户隐私谁来保？

“ 原来刷一下门禁卡就能进，现在却拦在门外。”厦门市民蔡先生每隔两三天就要来思明区思东商厦照顾母亲，可前阵子他开车到地下车库，却发现门禁卡失灵了。物业告诉他： “新系统上线，旧卡作废，必须注册‘伴生活’APP。”蔡先生这才意识到，母亲所住的小区已悄悄把20多年历史的旧门禁全部换掉。

新门禁到底“新”在哪？先拍照再上传，才能刷脸、刷身份证或手机

物业给出的方案是：想继续进出小区，就得在“伴生活”APP里完成三步——

输入门牌号、手机号；上传身份证正反面照片；再拍一张本人手持身份证的半身照。若缺一步，闸机直接拒绝开启。蔡先生质疑： “不提供身份证照片就进不了家，这算不算强制收集个人信息？”

首页跳广告，隐私政策能信吗？ 注册完成后，蔡先生发现APP首页夹杂着购物、本地生活广告。“ 门禁系统跟电商放一起，难免让人担心数据是否被二次利用。”隐私政策虽写明“未经用户许可不公开个人信息”，但条款冗长，住户很难逐字细读。蔡先生只能默认授权，“不用就只能爬楼梯”。

物业回应：地面口还能刷旧卡，但会给“试用期” 面对质疑，物业拿出《关于思东商厦对讲系统改造及加固高空摄像头业主征求方案》的签字记录，声称 “改造前确实上门征过求意见”。目前地面出入口仍支持新旧两种门禁，物业承诺： “不会立刻停用旧卡，会给大家一个试用期，再统一投票决定是否废卡。”不过具体投票时间表尚未公布。

律师：同意换门禁≠同意交出身份证，业主可拒绝并要求保留其他通道 福建英合律师事务所律师指出， “更换门禁属于公共维修事项，需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，但这一表决结果不能替代个人对授权信息的单独同意。”换句话说， 哪怕90%业主同意换系统，仍可有个别住户选择不交身份证照片，并要求保留传统门禁。若物业只提供一种方式且住户拒绝，可依法向法院请求保留其他进出手段。

高空摄像头、人脸识别……智慧社区的边界在哪？ 思东商厦此次升级还同步加装了高空摄像头。律师提醒：当门禁系统与公共视频、人脸识别绑定， 一旦出现数据泄露或被非法调用，住户的人身、财产安全都会受到威胁。最高人民法院已出台人脸识别司法解释：物业以“唯一通道”逼迫业主采集信息，属于侵犯隐私行为；业主可依法主张权利。

住户自保指南：四步降低信息泄露风险仅在官方渠道注册，注意APP图标、名称与官方公示一致；关闭“精准定位”与“相机”权限，只开启必要功能；上传照片时给身份证边缘打上马赛克，或用纸质复印件扫描；定期检查账单、快递地址等异常信息，发现泄露立即投诉。

结语：智慧社区不能“一刀切”，信息安全的最后一公里仍需业主与物业共同守住 从刷门禁卡到刷脸、刷身份证，技术升级本应带来便利，却也可能把住户推入信息裸奔的险境。思东商厦的案例提醒我们： 智慧社区的落地不能忽视“人”的维度——业主的知情权、选择权与隐私权必须被前置保护。只有让技术服务于人，而非控制人，智能门禁才能真正“智”在为民。

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